Polisi Pemulangan Produk
Selepas jualan
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai arah penggunaan produk dan perkhidmatan yang kami sediakan, sebarang pertanyaan sila hubungi kami di:
● E-mel: hello.ryverra@gmail.com
● No. Telefon: 0192861282
Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik
Semua produk yang dijual TIDAK BOLEH DIKEMBALIKAN kecuali produk yang mengalami kerosakan kualiti. Jika terdapat kerosakan kualiti, sila rujuk bahagian KEROSAKAN PRODUK di bawah untuk penghantaran produk baharu.
Kerosakan Produk
1. Semua bungkusan akan dibungkus dalam risalah EasyParcel. Jika bungkusan itu tidak dalam keadaan baik semasa anda menerima, tolong jangan biarkan posmen pergi.
a. Ambil gambar nota konsainan anda dan bungkusan itu.
b. Jangan tandatangan untuk menerima bungkusan itu, minta posmen untuk kembali kepada kami.
c. Hantarkan gambar kepada kami dan kami akan menghantar bungkusan baharu dalam masa dua (2) hari bekerja.
2. Jika anda menerima bungkusan secara tidak sengaja dan hanya menemui produk yang rosak selepas anda membuka bungkusan itu,
a. Ambil gambar produk yang rosak dan hantar kepada pelanggan perkhidmatan kami
b. Kami akan membuat pampasan dalam masa dua (2) hari bekerja.
3. Jika anda mendapati bahawa produk yang diterima tidak sama dengan apa yang anda pesan,
a.Ambil gambar produk yang rosak dan hantar kepada pelanggan perkhidmatan kami
b. Jika kami menghantar produk yang salah kepada anda, anda boleh memulangkan semula dan kami akan menghantar produk yang tepat kepada anda dalam masa dua (2) hari bekerja.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan atau cadangan tentang Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik kami, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.
